자주 일어나는 케이스 및 체크포인트
1. PMS 접속이 안되거나 특정 페이지가 안됨. 혹은 에러 메시지가 반복해서 표시.
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일시적인 현상일 가능성이 높습니다.
새로고침
(Windown → 컨트롤+F5 | iOS → 커맨드+R)
인터넷 신호 확인 (네이버 열리는지)
→ 이상시, 공유기 등 네트워크 리부팅 및 통신사 AS 신청
오래된 컴퓨터의 사양 및 윈도우 구버전이 PMS의 정상적인 작동에 안좋은 영향을 줄 수 있습니다.
너무 오래됐다면 교체를 권장합니다. (30만원 이하 사무용 컴퓨터로도 충분)
2. 도어락, 키오스크 연결이 안되거나 작동을 안함.
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도어락이나 둥지, 제품 자체의 오류 보다는 대부분 네트워크 이상인 경우가 많습니다.
전원 확인
공유기, 네트워크 신호 확인
→ 이상시, 공유기 등 네트워크 리부팅 및 통신사 AS 신청
최근 오아테크의 키리스 도어락/모바일키 솔루션을 도입한 업장인 경우,
현장세팅 작업시 실수로 도어락과 객실정보가 미스매칭되어 작동하지 않는 경우가 있습니다.
객실키 폰키 발급을 테스트해보시길 권장합니다. (도어락 모듈 세팅을 통해 정상화할 수 있습니다.)
3. 폰키 발급 혹은 PMS 작동 중 에러 메시지가 뜨나요?
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일시적인 현상일 수 있습니다.
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웹브라우저를 새로고침해보시기 바랍니다.
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Windown → 컨트롤+F5 | iOS → 커맨드+R