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CMS
CMS에 재고반영이 안됩니다.
Q. 질문 PMS에서 수기로 예약 생성 후, CMS로 재고 반영되는데 얼마나 시간이 걸릴까요? 오버부킹될 우려가 있네요. A. 답변 기본적으로, 재고 반영은 즉각적으로 이루어집니다. 즉, 예약생성 직후, 객실타입 이동 등으로 재고 변동이 있는 경우, 즉시 CMS로 재고를 전송합니다. 어느정도 기다려도 반영이 안된다는 판단이 들면, PMS -> 객실재고 -> [재고 재계산] 버튼 클릭하시면 바로 동기화 될겁니다. 그래도 만약 재고 연동 이루어지지 않는다면, AS페이지를 통해 이슈를 등록해주세요.
요금 관리는 어떻게 하나요?
PMS는 요금타입을 다양하게 분리하고 있습니다. - 객실단가/기본단가(Rack rate) : 기본으로 세팅한 요금 - 일자/기간별 요금 : 공휴일, 요일 별 다양하게 세팅하는 요금으로 기본단가를 기준으로 +/-하여 조정. - 셀프체크인 요금 : 키오스크에서 판매하는 숙박요금 - 대실 요금 : 시간제 이용을 하는 경우 (키오스크 내 표시) - 위 요금은 모두 설정 > 객실설정 에서 관리 - 홈페이지/부킹엔진 요금 : - 홈페이지에서 예약하는 경우 - 홈페이지 > 객실 상품 및 가격 에서 관리 명절/휴일/대체공휴일 세팅은 설정 > 객실설정 > 일자별 구분 설정 에서 가능합니다. 만약 CMS를 사용하는 경우, PMS 내 요금과 별도로 CMS에서 요금을 세팅하셔야 합니다. 판매채널 내 노출하는 요금을 유연하게 관리하기 위해, PMS 내 요금 정보와는 동기화되지 않습니다.
CMS 사용 시 입금액은 어디에서 확인하나요?
Q. 질문 CMS를 통해 아고다 예약 건이 접수 되었습니다. 예약등록 메뉴에 판매금액이 입력되어 있는데 입금금액은 어디서 확인하나요? A. 답변 PMS의 금액은 고객이 결제한 객실료입니다. 입금금액은 각 채널(OTA)의 엑스트라넷에서 확인하셔야 합니다.