실제 재고가 없어도 조회 가능. PMS → 홈페이지 → 객실 상품 및 가격 페이지의 재고만 체크하여 조회.
예약하기 클릭 시 실제 PMS 객실타입의 재고도 확인하여 예약이 진행되기 때문에, PMS의 재고가 없을 경우 해당 객실의 재고가 없다고 알림 팝업이 뜹니다.
객실 타입 및 재고 페이지에 설정된 최대인원 수보다 성인+어린이 수가 많으면 조회되지 않습니다.
*예약은 PMS 영업일자가 아닌 실제 시간으로 적용
객실 수는 최대 5개까지 예약 가능
2객실 이상 예약 시 PMS 상 객실 자동 배정됨
여러 객실 예약 후 일부 객실 취소는 불가, 전체 취소 후 재예약 진행
고객이 예약 시 작성한 '요청사항'은 PMS 홈페이지 예약확정 팝업의 요구사항 란에 기입되며,
PMS 예약등록 페이지에는 비고 란에 기입됩니다.
a. 카드 결제
PG - KG모빌리언스의 경우
PG사로 결제 정보 전송 후, 결제 정보에 이상이 없으면 결제창이 뜸
결제창이 안뜨는 경우,
신용카드 상점ID 잘못 입력 (홈페이지 관리자 페이지)
상점결제URL 잘못 입력 (홈페이지 관리자 페이지)
프로그램 오류 → 오아테크 문의
PG 결제는 신용카드 모듈만 지원.
계좌이체, 모바일 결제 등 다른 모듈은 추가 연동개발 필요.
b. 결제 완료 전 '결제 관련 메일을 보내시겠습니까?'(체크 버튼) 결제정보 메일은 KG에서 별도로 보내는 메일이니 관련 정보는 KG로 문의 (오아테크는 결제 승인 관련 메일을 보내지 않습니다.)
c. 결제 완료 후, 보안인증서가 설치되어 있지 않은 경우 위험이 감지되었다는 문구가 나옵니다.
예약과 결제 진행에 문제되지 않는 부분으로 무시하고 보내기를 누르면 됩니다.
다만, 사이트에 대한 신뢰도가 떨어지기 때문에 보안인증서 가입은 '필수'입니다.
홈페이지 예약을 실패한 경우
홈페이지 예약 시도중 실패했을 때 자동 결제 취소됩니다.
예약자료가 남지 않으며, KG 상점 관리자에서 내역 확인이 가능합니다.
PMS 내 해당 객실 타입의 재고가 있는지 확인합니다.
재고가 없으면 자동 결제 취소되며, 예약 신청된 건도 취소 처리됩니다.
고객에게는 '예약 가능한 객실이 없습니다.' 팝업이 뜹니다.
a. 고객 수신 예약확정 메일(선택)
숙소에서 설정한 메일 주소로 고객에게 예약확정 메일이 발송됩니다.
연동은 네이버, 구글 메일로 가능하며, 아이디와 비밀번호를 오아테크에 전달해주셔야 합니다.
b. 고객 수신 예약확정 문자
예약 확정 시 숙소 지정 발신번호로 고객에게 문자가 발송됩니다.
PMS → CMS/BE → 홈페이지관리 → 지점정보/관리 → 지점명 클릭 → 문자 발송 연락처에 연락처 기재
c. 숙소 수신 예약확정 문자
고객 예약 확정 시 숙소 등록 연락처로 문자가 발송됩니다.
PMS → CMS/BE → 홈페이지관리 → 지점정보/관리 → 지점명 클릭 → 지점 연락처에 수신 가능한 연락처 기재 (멀티 전송 가능)